
Uvítací nabídka · Noví hráči
Točte jasně – Točte chytře!
Každé zatočení rozněcuje možnosti.
18+ · Hrajte zodpovědně · Platí úplné podmínky bonusu
Nástroje pro zodpovědné hraní v kasinu ClubRiches a podpora hráčů 24/7 v Česku
Jasné nástroje, které vám pomohou zůstat pod kontrolou, nastavit limity a dělat přestávky, když je potřeba, aby bylo zodpovědné hraní zábavnou součástí zážitku z kasina. Můžete sledovat svůj čas a peníze pomocí užitečných bezpečnostních funkcí vytvořených pro hraní o skutečné peníze, ať už hrajete z Česka nebo hodně cestujete. ClubRiches poskytuje českým hráčům rychlé způsoby, jak ukončit svůj účet, a důvěryhodnou pomoc, pokud někdy pocítíte, že hraní už není zábavné.
ClubRiches Nabízí propagace a bonusy pro zodpovědné hraní
Tyto jsou určeny k přidání hodnoty vašemu zážitku, aniž by vás tlačily příliš daleko. Při udržování vaší hry organizované a pod kontrolou můžete stále získávat uvítací bonusy, dobíjecí bonusy, volná zatočení a další výhody. Nastavte jasné limity na to, kolik můžete utratit a jak dlouho můžete hrát, než použijete bonus za zodpovědné hraní. Jakmile znáte své limity, můžete vybrat nabídky, které odpovídají vašemu tempu, a nastavit rozumné sázecí cíle.
Jak zodpovědně uplatňovat propagace
- Přečtěte si podmínky a ujistěte se, že odpovídají vašim vlastním limitům. Pokud musíte provést vklad, abyste získali bonus, nepřekračujte svůj rozpočet. Místo toho vyberte částku, která vám vyhovuje. Vyberte nabídku, která funguje s 50 Kč místo honby za větším číslem „až“, například pokud je váš plánovaný rozpočet na sezení vklad 50 Kč.
- Než se rozhodnete připojit, ujistěte se, že rozumíte požadavkům na vsazení a časovému rámci. Většinou se menší bonus, který lze rychle projít, cítí lépe než větší, který vás nutí hrát dlouho.
- Vyberte nabídky, které můžete pomalu vyčistit, místo těch, které rychle vyprší, pokud chcete udržet sezení krátká. Nejprve nastavte limit na to, kolik můžete vložit. Například týdenní limit 200 Kč zastaví lidi v honbě za propagacemi. Vyberte vsazení, které je pro vás rozumné. Vyhněte se nabídkám, kde by prohrání vyžadovalo sázky mnohem větší než vaše normální velikost sázky.
- Plánujte své výběry: Místo vkládání všech výher do nových propagací se předem rozhodněte, kdy vyberete, například když dosáhnete 300 Kč ve výhrách. Připomeňte si čas. Nabídky mohou prodloužit sezení déle, než bylo plánováno, takže si vyberte čas na ukončení a držte se ho.
Na ClubRiches mohou být také propagace vhodné pro hru s nízkými sázkami, jako malé dobíjení, volná zatočení pro určité hry nebo nabídky ve stylu cashback. Tyto mohou lépe fungovat pro hráče, kteří chtějí provádět malé vklady, jako 25 Kč pro zahájení cílené nabídky, místo zavazování se k větším částkám. Tip: Nejlepší je vyhnout se propagaci, která vás nutí spěchat nebo která říká, abyste zvýšili sázky, abyste splnili omezení. Když hrajete zodpovědně, vybíráte nabídky, které neporuší váš rozpočet.
Aby vám umožnili hrát rychleji v kasinu ClubRiches, nabízejí rychlou registraci a Poznej svého zákazníka (kyc) pro ověřenou zodpovědnou hru
To se děje při zachování zodpovědného hraní na prvním místě. Během několika minut můžete vytvořit účet, nastavit své základní preference a okamžitě nastavit rozumné limity. Nejsou žádné další kroky nebo potíže. Udržujte sebe i kasino v bezpečí s KYC (Ověření zákazníka). Ověření pomáhá prokázat, kdo jste, zastavuje osoby mladší 18 let od hraní, snižuje podvody a zajišťuje, že výběry jdou oprávněnému držiteli účtu. Pomáhá také udržovat hry bezpečnější tím, že zajišťuje, že každý hráč má pouze jeden účet.
Jak udržet registraci rychlou a bezpečnou
Proces registrace vyžaduje pouze nejdůležitější informace a poté je ověřuje, když je to potřeba. Dokončení KYC brzy pomáhá vyhnout se pozdějším problémům, pokud chcete vložit 20 Kč nebo vybrat své výhry. Když začínáte, ujistěte se, že používáte správné osobní informace. Ověření může trvat déle a výběry mohou být pozdrženy, dokud se vaše jméno, datum narození nebo adresa neshodují s tím, co je na vašich dokumentech. Potvrďte prosím své datum narození, abyste pomohli s kontrolami věku, a uveďte svou zemi bydliště (například Česko, pokud se to vztahuje na váš profil), když je požadováno. ClubRiches Casino může požádat o ověření před vaším prvním výběrem, po vkladu 100 Kč nebo více, když vaše platební vzorce vypadají podezřele, nebo když je to potřeba pro kontroly souladu.
Tyto kontroly udržují v bezpečí jak hráče, tak platformu.
Identifikační doklady
- Identifikační doklady, které ukazují vaše celé jméno a datum narození, jako je řidičský průkaz nebo úředně vydaný průkaz totožnosti
- Doklady o adrese, které ukazují vaši aktuální domácí adresu
- Doklady ověřující platební metodu, které ukazují, že jste skutečným vlastníkem použité platební metody
- Pokud je vaše český odlišné od místa, kde nyní žijete, můžete být požádáni o další doklady, aby bylo zajištěno řádné zaregistrování účtu a soulad s pravidly zodpovědného hraní
Nahrajte jasné obrázky, které ukazují všechny rohy a neobsahují žádný odlesk ani rozmazání. Tím zajistíte hladký průběh. Po ověření účtu můžete provádět výběry rychleji, mít méně přerušení plateb a lepší zabezpečení proti neoprávněnému přístupu.
Bezpečné vklady s kreditními kartami, elektronickými peněženkami a kryptoměnami
V ClubRiches kasinu jsou bezpečné vklady navrženy tak, aby byly snadné, rychlé a v souladu se zodpovědným hraním. Účet můžete financovat pomocí karet, elektronických peněženek nebo kryptoměn. Existují jasné kontroly, které vám pomáhají dodržovat rozpočet. Všechny platební toky jsou chráněny šifrováním a podezřelá aktivita je sledována. Aby byl váš účet v bezpečí, můžete provádět vklady pouze platebními metodami registrovanými na vaše jméno. V případě potřeby mohou být provedeny i další kontroly.
Vyberte si snadno známou platební metodu
Karty jsou běžným způsobem rychlých vkladů, když chcete jen vyzkoušet. Vaše banka může před schválením vkladu vyžadovat další krok potvrzení, například jednorázový kód. To se dělá pro větší bezpečnost. Elektronické peněženky mohou být užitečné, pokud nechcete při každém výběru uvádět údaje o kartě. Navíc přidáním pevné částky jako Kč50 nebo Kč100 do peněženky usnadňují oddělení výdajů na hraní od ostatních nákladů. Hráči, kteří chtějí více možností a rychlejší zpracování, mohou provádět vklady v kryptoměnách.
Protože krypto transakce nelze po odeslání vrátit, vždy před potvrzením dvakrát zkontrolujte síť a adresu peněženky. Místo velkého vkladu najednou můžete raději vkládat menší částky častěji, abyste hru učinili bezpečnější. To znamená, že může být snazší sledovat dva vklady po 50 Kč než jeden vklad 100 Kč. Před provedením vkladu se ujistěte, že údaje o účtu a platební metoda jsou správné a odpovídají vašemu jménu. Ověřte částku (například 25 Kč, 50 Kč nebo 100 Kč) a během pokladny postupujte podle všech potvrzovacích kroků banky nebo peněženky. Jakmile máte peníze na účtu, podívejte se na historii transakcí a v případě zájmu o větší kontrolu nastavte osobní limit vkladů.
Pokud se váš vklad neobjeví okamžitě, nezkoušejte to znovu a znovu. Po nějaké době zkontrolujte, zda je transakce stále v čekajícím stavu ve vaší bance nebo peněžence. Pokud ano, kontaktujte podporu s uvedením částky (například 100 Kč) a času, kdy byl pokus proveden.
Bezpečné a rychlé výběry jsou k dispozici v kasinu ClubRiches
Zodpovědné hraní a rychlé získání peněz jdou ruku v ruce. Náš proces výplat je nastaven tak, aby výhry rychle dorazily správné osobě a výběry na správné místo. To pomáhá udržet vaši herní historii a limity stejné jak pro vklady, tak pro výběry. Bezpečné ověřování výplat chrání váš účet před převzetím účtu, platebními podvody a chybnými převody.
Jak rychle se zpracovávají výběry a jak jsou bezpečné
Výběry se zpracovávají ihned poté, co váš účet projde nezbytnými kontrolami. Opakované výběry jsou obvykle jednodušší, pokud jste již byli ověřeni. Je to proto, že vaše základní dokumenty jsou již uloženy a možná budete muset pouze potvrdit platební metodu. Abyste se vyhnuli čekání, ujistěte se, že váš kasinový profil i platební metoda používají stejné jméno. Také se ujistěte, že vaše kontaktní údaje jsou vždy aktuální. Ověření, zda jsou stále platné, předtím, než požádáte o výběr 500 Kč, je mnohem rychlejší, pokud se něco změní. Běžným způsobem ověření výplaty je kontrola totožnosti, aby se zajistilo, že majitel účtu je skutečně tím, kým se prohlašuje. Ověření věku je nutné pro legální hraní a ochranu zodpovědných hráčů.
Abyste zajistili, že výběry jdou na metodu, kterou ovládáte, můžete ověřit svou platební metodu. Když je to potřeba z důvodu bezpečnosti a souladu s předpisy, potvrzení adresy. Někdy mohou být vyžadovány další kontroly, zejména u výběrů 2 000 Kč nebo více, u přihlášení, která nevypadají obvyklá, nebo při použití více platebních metod. Tyto kontroly nejsou proto, aby zpomalovaly proces; jsou tu proto, aby zabránily někomu jinému v hotovostním výběru vašeho zůstatku.
Užitečné tipy pro urychlení vašeho příštího výběru
- Ujistěte se, že jste tím, kým se prohlašujete, než požádáte o výběr 100 Kč nebo více. Provádějte výběry platební metodou, která odpovídá údajům, jež jste zadali při registraci.
- Odesílejte jasné a úplné snímky svých dokumentů, které zobrazují všechny jejich rohy.
- Neměňte platební metody těsně předtím, než požádáte o výplatu. Místo mnoha malých žádostí, jako například „250 Kč“, které mohou vést k dalším kontrolám, žádejte výběry v rozumných částkách.
Vaše peníze zůstanou na zůstatku vašeho účtu, pokud je váš výběr pozastaven během kontroly. Pokud je vše v pořádku po potvrzení, výplata proběhne a budoucí výběry obvykle probíhají rychleji, protože stejné bezpečnostní kroky nemusí být opakováno, pokud se něco nezmění. Nastavte limity na svém účtu pro vklady, ztráty, sázky a sezení. Být zodpovědný začíná tím, že si jasně stanovíte vlastní pravidla. Limity účtu můžete nastavit v ClubRiches kasinu, které určují, kolik můžete vložit, prohrát, vsadit nebo zůstat přihlášeni během sezení.
I když je hra zábavná, tyto limity mají pomoci udržet vás pod kontrolou nad vaším časem a penězi. Nastavíte limity na částky a časy, které vám vyhovují, a systém je bude automaticky dodržovat. Najděte sekci „Zodpovědné hraní“ nebo „Limity“ v nastavení účtu a přidejte nebo změňte limity. Vyberte typ limitu, období (jako denní, týdenní nebo měsíční), požadovanou hodnotu a poté klikněte na „Potvrdit“. Pokud je požadováno, proveďte další krok k potvrzení změny, abyste ji neprovedli bez přemýšlení. Existují limity na to, kolik můžete vložit a přidat na účet za určitou dobu.
Pokud omezíte vklady na 200 Kč týdně, nebudete moci provádět další, dokud se limit neresetuje. Na základě čistých ztrát limity ztrát ukazují, kolik můžete prohrát za určitou dobu. Jedním ze způsobů, jak zastavit pronásledování ztrát, je nastavit denní limit ztrát na 100 Kč. Pokud prohrajete tuto částku, nemůžete ten den dále hrát. Bez ohledu na to, zda vyhrajete nebo prohrajete, limity sázek ukazují, kolik můžete celkem vsadit. Nastavení týdenního limitu sázek na 500 Kč znamená, že se všechny vaše sázky sčítají až do dosažení této částky. To vám pomůže udržet riziko pod kontrolou.
Pouze čas, nikoli peníze, je ovládán limity sezení. Vaše sezení skončí, když časovač vyprší, například po 60 minutách. Budete na to upozorněni. Podle nastavení účtu, když je limit dosažen, sezení končí nebo nemůžete dále hrát, dokud později nespustíte nové sezení. Pro nejlepší výsledky byste měli nastavit limity před vložením peněz nebo zahájením hraní. Limity na vklady a ztráty ve výši 200 Kč týdně a 60 minut hraní denně používá mnoho hráčů jako výchozí bod. Poté limity upravují podle toho, jak se cítí po několika týdnech.
Nenastavujte limity podle toho, kolik doufáte získat zpět, ale podle toho, kolik si můžete pohodlně dovolit utratit. Nastavení limitů na vklady i sezení současně vám pomůže sledovat jak váš čas, tak vaše peníze. Okamžité snížení vám pomůže učinit zodpovědnou volbu ve správný čas.
Kasino ClubRiches vám poskytuje užitečné nástroje jako kontroly reality, období ochlazení a ovládání timeoutů
abyste mohli sledovat, jak dlouho hrajete, a zastavit se, když je to potřeba. Tyto funkce mají zabránit hráčům hrát na „autopilotu“ a pomoci jim činit lepší rozhodnutí v reálném čase. Můžete používat kontroly reality k jemným připomínkám a časový limit nebo ochlazovací období pro vážnější přestávku. Omezením přístupu během zvolené doby mají tyto kontroly zajistit vaši bezpečnost, jakmile jsou aktivovány.
Kontroly reality jsou upozornění na obrazovce, která zastavují hru v nastavených časech. Zde je popsáno, jak každá kontrola funguje. Většinou vám ukazují, jak dlouho vaše sezení trvá, a mohou vás vyzvat k přestávce. Pokud chcete zůstat pod kontrolou bez úplného blokování přístupu, je to dobrá volba. Kontroly časového limitu umožňují zastavit přístup na nastavenou dobu. Během časového limitu nebudete moci znovu hrát, dokud neskončí. Pokud ztratíte soustředění nebo chcete zastavit pronásledování ztrát, je to pro vás správná volba. Pokud potřebujete hlubší reset, ochlazovací období jsou delší přestávky. Během ochlazovacího období nemůžete přistupovat ke svému účtu ani hrát po nastavenou dobu. Pokud vidíte vzorce, které se vám nelíbí a opakují se, přestávka vám dá čas přemýšlet o tom, co děláte.
Tyto nástroje můžete používat takto, aby zůstaly jasné a užitečné: nastavte kontroly reality tak, aby se spouštěly v tempu, které vám vyhovuje (častěji, pokud máte tendenci ztrácet přehled o čase). Když přestanete hru užívat nebo máte pocit, že potřebujete „vyhrát zpět“, vezměte si časový limit. Po několika krátkých přestávkách byste měli zvolit ochlazovací období, pokud se vracíte příliš rychle. Před zahájením hraní by měl být nastaven pevný rozpočet (například 100 Kč) a kontroly reality by měly být použity k zajištění, že se stále držíte plánu. Pokud pokračujete nad rámec toho, co jste plánovali, je další nejlepší volbou časový limit nebo „ochlazovací období“. Je důležité, aby tyto kontroly fungovaly dobře. Obvykle není možné zkrátit již zahájený časový limit nebo ochlazovací období. Nepokoušet se „protlačit“ je přesně to, čemu mají tyto ochrany zabránit, pokud potřebujete delší přestávku, než jste původně plánovali.
Možnosti pro sebevyloučení a uzavření účtu
Pokud máte pocit, že vaše hraní se vymyká kontrole, ClubRiches kasino vám nabízí možnosti sebevyloučení a uzavření účtu, které vám pomohou udělat si přestávku. Tyto nástroje můžete získat kdykoli, i když máte současně aktivní bonus nebo propagaci. Sebevyloučení není běžné nastavení účtu; je to bezpečnostní opatření pro zodpovědné hraní. Jakmile je toto rozhodnutí učiněno, nelze ho změnit před uplynutím zvoleného období.
Co je sebevyloučení a jak funguje
Po určitou dobu vám sebevyloučení brání v přihlášení, investování a sázení. Během této doby byste neměli dostávat žádné marketingové zprávy o hrách. Pokud jste v Česku, platí stejné kroky a v závislosti na vaší jurisdikci můžete mít přístup k dalším místním ochranám. Chcete-li požádat o sebevyloučení, zavolejte zákaznickou podporu a jasně uveďte, že chcete sebevyloučit. Poté vás požádají o výběr časového období a potvrzení e-mailu a telefonního čísla spojeného s vaším účtem. Neomezené vyloučení znamená, že službu nebudete moci používat, dokud nepodáte formální žádost po určité době. Pro zajištění bezpečnosti můžete být požádáni o prokázání totožnosti před zavedením omezení.
Důležité: sebevyloučení vám zabrání v provádění nových vkladů na váš účet ClubRiches Casino. To zahrnuje jakýkoli pokus o vklad ve výši 10 Kč nebo více. Automaticky neblokuje přístup k jiným hazardním webům než ClubRiches Casino, takže pokud je to potřeba, možná budete chtít podniknout další kroky. Pokud máte na účtu stále peníze, budou zpracovány podle standardních ověřovacích a výběrových kontrol. Pokud je to možné, výběry lze stále provádět i v případě, že je účet zablokován, pokud jsou provedeny nezbytné kontroly a platební metoda je vaše. Můžete také požádat podporu o nastavení interních ochran na podporu vaší volby, jako je blokování propagačních nabídek během a po období vyloučení.
Když chcete přestat používat službu natrvalo bez nastavení časově omezeného vyloučení, můžete požádat o uzavření účtu. Uzavření blokuje přístup a zastavuje budoucí hraní, pokud politika neumožňuje novou žádost o účet. Pokud požádáte o uzavření kvůli škodě způsobené hazardními hrami, ClubRiches Casino může místo toho navrhnout sebevyloučení, které je silnější formou ochrany. Chcete-li uzavřít účet, pošlete zákaznické podpoře jasnou zprávu, že chcete uzavřít účet, a uveďte informace, které jste použili k jeho vytvoření. Pokud vám zbydou peníze, můžete požádat o výběr alespoň 10 Kč před uzavřením účtu, nebo můžete požádat podporu o potvrzení zbývající částky a dalších kroků.
Pokud si myslíte, že se někdo dostal do vašeho účtu, měli byste okamžitě požádat o jeho uzamčení a buď sebevyloučení, nebo uzavření. To pomáhá chránit vaše osobní informace před změnou, výběrem nebo vkladem bez vašeho souhlasu.
Zodpovědné hraní v mobilním kasinu na telefonech iOS a Android
by mělo být snadné, ne mimo kontrolu. ClubRiches Casino podporuje zodpovědné hraní na iOS i Androidu, takže můžete hrát bezpečně, soukromě a v rámci svých možností, když jste na cestách. Na malých obrazovkách a při neustálém připojení může být snazší pronásledovat ztráty nebo ztratit přehled o čase. Některé jednoduché změny v nastavení zařízení a účtu vám mohou pomoci zůstat v kontrole bez snížení kvality vašich her.
Metody, které můžete použít k udržení kontroly nad svým mobilním zařízením
- Nastavte limity před začátkem hraní. Určete, kolik jste ochotni vložit a utratit, a tyto limity nastavte trvale. Nastavte například limit vkladu 50 Kč týdně, pokud je váš měsíční rozpočet 200 Kč. Tímto způsobem nebudete v pokušení provádět další vklady.
- Odstraňte spouštěče pro rychlé opětovné vklady. Neukládejte platební informace na sdílených zařízeních a nepovolujte automatické vyplňování polí pro karty nebo peněženky. To vám dá chvíli na přemýšlení před dalším vkladem, což je užitečné po sérii proher.
- Spravujte oznámení a umístění aplikací. Neplánovaná sezení mohou být spuštěna propagačními push oznámeními. Abyste se vyhnuli pokušení „jedním klepnutím“ při běžném používání telefonu, vypněte oznámení a přesuňte kasinové aplikace z domovské obrazovky.
- Udržujte svůj účet iOS a Android v bezpečí. Nastavte silný přístupový kód, zapněte biometrické zamykání a ujistěte se, že váš operační systém je vždy aktuální. Pokud sdílíte telefon nebo tablet, vytvořte samostatný profil na Androidu nebo nastavte limity na Čase u obrazovky na iOS, abyste zabránili ostatním v přístupu bez povolení. Nastavte rutinu pro své sezení. Plánujte dopředu, jak dlouho budete hrát, a ukončete sezení, když tento čas vyprší. Připojte se ke stabilní síti, když hrajete. Z bezpečnostních důvodů nepoužívejte veřejnou Wi-Fi k provádění vkladů nebo výběrů. Když začnete s točivými automaty za 2 Kč, nechoďte rovnou k točivým automatům za 20 Kč, abyste „to dohnali“. Hrajte pokaždé se stejnou částkou peněz.
- Nepoužívejte zařízení příliš mnoho pomocí nástrojů zařízení. Vyberte limity aplikace Čas u obrazovky na iOS, abyste omezili denní čas, který můžete strávit v kasinových aplikacích. Časovače Digitální pohody fungují stejným způsobem na Androidu. S přísným limitem vkladů jako 100 Kč týdně tyto nástroje fungují ještě lépe. Vězte, kdy přestat okamžitě. Ukončete relaci a udělejte si přestávku, pokud se cítíte stresovaní, rozzlobení nebo máte chuť provádět více vkladů, než jste plánovali. Pokud chcete hrát mobilní hry zodpovědně, měli byste dát přednost zábavě a nesnažit se vynucovat výsledky.
Často kladené otázky
Abych zůstal v kontrole, jak nastavím limity na to, kolik mohu vložit v kasinu ClubRiches?
Přejděte na Zodpovědné hraní a poté na Limity po přihlášení do svého účtu. Nastavte limit vkladů pro každý den, týden nebo měsíc a poté potvrďte. Nový limit se bude vztahovat pouze na vklady provedené po jeho nastavení. Jakmile je nastaven, nelze jej změnit. Dáme vám nějaký čas na přemýšlení o vaší žádosti o zvýšení limitu, než na ni zareagujeme. Limit ztrát nebo Limit relace lze nastavit ve stejném menu, pokud potřebujete přísnější možnost.
Jaké jsou podmínky bonusu? Mohu vybrat své výhry, pokud jsem použil bonus?
Můžete vybrat peníze, jakmile jsou splněny požadavky bonusu. Ujistěte se, že jste si přečetli úplná pravidla v sekci Bonus. To zahrnuje jakákoli pravidla maximální sázky, která platí, když je bonus aktivní, a hry, které jsou způsobilé. Pokud je sázení stále otevřené, můžete buď pokračovat ve hře, abyste to dokončili, nebo zrušit bonus, což by mohlo znamenat, že bonusové prostředky a jakékoli výhry budou odebrány. Zůstaňte v mezích stanovených webem a nepřepínejte mezi omezenými hrami, zatímco aktivně sázíte, abyste získali schválení účtu rychle.
Jaké dokumenty potřebuji k provedení výběrů a proč žádáte o důkaz?
Váš účet je bezpečný díky ověření, které také pomáhá se zodpovědným hraním a kontrolami podvodů. Může být požadováno fotografické ID (pas nebo národní průkaz totožnosti), doklad o adrese (jako účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o platbě. U karet ukažte pouze poslední 4 čísla; skryjte ty prostřední. Pod „Ověření“ přidejte jasné fotografie do svého účtu. Pokud jsou požadovány velké výběry v Kč, změní se platební metody nebo se aktivita zdá podezřelá, můžeme požádat o další kontroly. Jakmile je ověřeno, je obvykle snazší provádět výběry v budoucnu.
Mohou lidé z Česka, kteří žijí v Česku, hrát v kasinu ClubRiches?
Dostupnost je založena na místních zákonech a našem seznamu oblastí, kde neprodáváme naše produkty. Nebudete moci vkládat nebo hrát, pokud ClubRiches není dostupný v Česku, když se registrujete. Bez ohledu na to, z jaké země pocházíte, pokud chcete hrát, musíme vědět, kde jste, a zda můžeme legálně přijímat hráče. Nejen váš pas. Abychom se vyhnuli zpožděním ve vaší výplatě, ujistěte se, že vaše informace jsou aktuální před vkladem.
Udělejte si přestávku, chraňte svůj účet nebo zablokujte přístup na svém telefonu
Blokujte kasinové stránky a aplikace a omezte čas na obrazovce v nastavení telefonu pro kontrolu mobilního přístupu. Poté přidejte naši sebeexkluzi pro zablokování celého účtu. Pro krátkou přestávku nebo delší přestávku přejděte do svého účtu a klikněte na „Odpovědné hraní“. Pro použití omezení můžete také kontaktovat Podporu. Použijte silné, jedinečné heslo, udržujte svůj e-mail v bezpečí a nikdy neposkytujte přihlašovací údaje nikomu jinému. Okamžitě resetujte heslo, pokud si myslíte, že se někdo dostal do vašeho účtu bez vašeho svolení.
Jak nastavím limity na to, kolik mohu vložit, prohrát nebo získat kontrolu reality v ClubRiches Kasinu? Mohu později změnit své limity?
Vyberte typ limitu, jako je Vklad, Ztráta, Sázka, Doba relace nebo Kontrola reality, buď v Účtu nebo Odpovědném hraní. Vyberte časový rámec (denní, týdenní nebo měsíční) a klikněte na „Potvrdit“. Snížení proběhnou okamžitě, zatímco zvýšení proběhnou po „ochlazovací“ době. Pro rychlejší přísnější limit kontaktujte Podporu a požádejte o time-out nebo okamžité snížení. Limity jsou dostupné jak na desktopu, tak na mobilu.
Musím projít kroky Know Your Customer (KYC), abych mohl vybrat peníze? Jaké akce Odpovědného hraní mohou zpozdit nebo zastavit můj výběr?
Ano. Jako způsob ochrany vašeho účtu a dodržování pravidel můžeme před výběrem požadovat doklad totožnosti. Zákonem vyžadované dokumenty zahrnují úřední průkaz totožnosti, doklad o adrese a doklad o platbě. Vaše profilová fotografie musí být jasná a jméno se musí shodovat s účtem ClubRiches. Jakékoli výběry mohou být pozdrženy nebo nezpracovány, pokud máte aktivní sebeexkluzi nebo time-out, jste mladší legálního věku v Česku, vaše platební metoda není na vaše jméno, máte více účtů, provedli jste chargebacky nebo jste nesplnili podmínky bonusu. Sebeexkluze vyřídí zbývající Kč podle zásad Odpovědného hraní po dokončení kontrol, pokud chcete okamžitě přestat hrát.